Aperçu

Notre politique de remboursement et de retour est valide pendant 15 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement intégral ni d’échange.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous aviserons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai d’environs 5 jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit ; le remboursement pourrait prendre un certain temps avant d’être officiellement enregistré.

Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu’un remboursement ne soit effectué.

Si vous avez fait toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse: jjautosventes@gmail.com 

Retours d’expédition

Pour retourner votre voiture, vous devez vous rendre au centre d’achat et la voiture doit être dans le même état que lors de sa réception.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant les remboursements et les retours, veuillez nous contacter à l’adresse  jjautosventes@gmail.com